Xiamen MuRuJia CO., LTD., Didirikan pada tahun 2015, kami adalah salah satu perusahaan profesional yang memasok semua jenis produk kamar mandi, seperti Perlengkapan Tangki Toilet, Penutup Kursi Toilet, Bidet Plastik & Kuningan, Bidet SS, Hand Shower, RainShower dan Shower Kit, Faucet Kuningan & Plastik, Selang Shower SS / PVC, semua jenis Pipa Drainer, Pipa Karet & Segel, Sekrup Pemasangan. Produk kami mencakup seluruh dunia!
Selamat datang untuk mengunjungi perusahaan kami.
Semoga kami memiliki kesempatan untuk melayani Anda dengan sebaik-baiknya.
Xiamen MuRuJia CO., LTD., Didirikan pada tahun 2015, kami adalah salah satu perusahaan profesional yang memasok semua jenis produk kamar mandi, seperti Perlengkapan Tangki Toilet, Penutup Kursi Toilet, Bidet Plastik & Kuningan, Bidet SS, Hand Shower, RainShower dan Shower Kit, Faucet Kuningan & Plastik, Selang Shower SS / PVC, semua jenis Pipa Drainer, Pipa Karet & Segel, Sekrup Pemasangan. Produk kami mencakup seluruh dunia!
Selamat datang untuk mengunjungi perusahaan kami.
Semoga kami memiliki kesempatan untuk melayani Anda dengan sebaik-baiknya.
Hormati pelanggan, pahami pelanggan, terus berikan produk dan layanan di luar harapan pelanggan, dan layani sebagai pelanggan selamanya.Ini adalah konsep layanan yang kami pegang dan dukung.
Pertama, setiap langkah, pemikiran pertama adalah bahwa konsep konsumsi pelanggan telah berubah setelah perusahaan berubah dari pasar penjual menjadi pasar pembeli. Dalam menghadapi banyaknya komoditas (atau jasa), konsumen lebih bersedia menerima barang (atau kualitas produk tidak hanya kualitas internal produk, tetapi juga kualitas kemasan dan kualitas layanan produk, oleh karena itu perlu untuk memenuhi kebutuhan konsumen secara komprehensif dan maksimal. , dan meningkatkan layanan, Anda harus berdiri di sisi pelanggan (atau konsumen).
Kami harus meningkatkan kualitas layanan, memperkuat layanan pra-penjualan, penjualan dan purna jual, dan membantu pelanggan untuk menyelesaikan semua jenis masalah yang timbul dalam penggunaan barang, sehingga membuat pelanggan merasa sangat nyaman.
Kami sangat mementingkan opini pelanggan, membiarkan mereka berpartisipasi dalam pengambilan keputusan, dan memperlakukan opini pelanggan sebagai bagian penting dari kepuasan pelanggan.
Hubungan baik dengan pelanggan, persahabatan dan kerjasama membuat orang bahagia.
Bangun semua sistem yang berpusat pada pelanggan. Pembentukan setiap departemen, perubahan proses layanan, dll., Harus berpusat pada kebutuhan pelanggan dan respons cepat terhadap pendapat pelanggan.
Pelanggan selalu benar.
Pelanggan adalah pembeli produk, bukan pembuat masalah.
Pelanggan mengetahui kebutuhan dan hobi mereka sendiri, yang merupakan informasi yang perlu dikumpulkan oleh perusahaan.
Karena "konsistensi alami" pelanggan, ketidaknyamanan pelanggan adalah ketidaknyamanan semua pelanggan.
Kepuasan pelanggan:
1. Kepuasan produk: mengacu pada kepuasan pelanggan terhadap kualitas produk.
2. Kepuasan layanan: mengacu pada sikap positif pelanggan terhadap layanan pra-penjualan, penjualan, dan purna jual barang yang dibeli.Tidak peduli seberapa sempurna produk dan seberapa masuk akal harganya, itu harus bergantung pada layanan ketika itu ada di pasar. "Layanan purna jual membuat pelanggan tetap". Kepuasan citra perusahaan mengacu pada evaluasi positif dari keseluruhan kekuatan dan kesan keseluruhan masyarakat sosial.
"5S" berarti "SENYUM", "KECEPATAN", "kejujuran", "CERDAS" dan "BELAJAR". Konsep "5S" merupakan inovasi budaya pelayanan yang paling representatif, yang tidak hanya bercirikan sifat manusia, tetapi juga memiliki kemampuan manuver yang cukup besar.Senyum: senyum sederhana Seorang salesman perlu perhatian kepada kliennya, sehingga dia bisa membuat senyum yang nyata.Senyum bisa mencerminkan hati yang bersyukur dan semangat toleransi, senyum bisa ceria, sehat dan perhatian. Cepat: mengacu pada "tindakan cepat", itu memiliki dua arti: satu adalah kecepatan fisika, yaitu bekerja secepat mungkin, jangan biarkan pelanggan menunggu; 2 itu adalah untuk menunjukkan kecepatan, ketulusan penjual tindakan nyata dan hati yang penuh perhatian dapat mengarah pada kepuasan pelanggan, sehingga mereka tidak merasa ingin menunggu lama, agar tindakan cepat menunjukkan vitalitas, jangan biarkan pelanggan menunggu adalah ukuran penting dari kualitas layanan. salesman bersedia melakukan yang terbaik untuk melayani pelanggan, pelanggan akan mampu memahamiDan bekerja dengan tulus dan ikhlas adalah keadaan dasar yang penting dari pikiran salesman dan prinsip dasar dari perilaku manusia Keahlian: pintar, rapi, rapi Untuk menerima pelanggan dengan cara yang bersih dan rapi, karyawan mampu mengemas produknya dengan ketangkasan, kelincahan dan keanggunan, serta mendapatkan kepercayaan pelanggan dengan sikap kerja yang fleksibel dan cerdas Penelitian: mempelajari dan menguasai pengetahuan barang setiap saat, mempelajari psikologi pelanggan dan keterampilan penerimaan dan koping. Lebih banyak upaya untuk mempelajari psikologi belanja harian pelanggan, penjualan, keterampilan layanan, pengetahuan profesional, mempelajari lebih banyak barang tidak hanya pada tingkat penerimaan pelanggan yang ditingkatkan, juga akan memiliki hasil yang lebih baik.
Kita berbisnis dulu untuk menghasilkan uang, tapi bukan hanya untuk uang, tapi bukan untuk keuntungan.
Untung adalah pahala atas pelayanan yang baik. Proses mengejar untung, yaitu melalui angin musim semi dan hujan pengabdian, membuat telaga puas dengan kemauan kembali, tanpa keluhan, penuh rasa syukur memberi uang kepada kita.
Jangan menghasilkan uang dengan cepat, ubah layanan menjadi perampokan, pemerasan, dan penipuan.
Pesan Anda harus antara 20-3.000 karakter!
